Returnare produse
Potrivit art. 7 din Ordonanţa Guvernului nr.34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice compania ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Poti solicita returnarea produsului daca:
Recomandari pentru returnarea unui produs
In cazul in care doresti sa returnezi un produs, iata ce poti face pentru o buna desfasurare a procesului de retur:
1. Va recomandam sa nu trimiteti colete catre firma noastra fara a ne contacta in prealabil. Astfel, eliminam posibilitatea ca pachetul sa ajunga la noi fara datele de contact ale clientului.
Va recomandam sa introduceti in colet o copie dupa factura (sau datele dvs. de identificare si numarul comenzii pe care doriti sa o returnati ).
2. Pentru siguranta produselor la transport, va recomandam sa impachetati produsul in mod corespunzator (de exemplu, puteti trimite produsul in aceeasi cutie in care l-ati primit). SC Bluepoint Systems SRL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru deteriorarea sau pierderea coletului.
3. SC Bluepoint Systems SRL isi rezerva dreptul de a percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorate, care prezinta modificari fizice, ciobiri, zgarieturi, socuri, etc. Aceste taxe pot avea o valoare intre 10 şi 50% din valoarea initiala a produsului, in functie de gradul de afectare al formei initiale a produsului.
4. Produsele se pot preda personal sau se pot expedia catre SC Bluepoint Systems SRL, .
5. Taxele de expediere vor fi suportate integral de catre client.
6. Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în cel mult 14 zile calendaristice de cand am primit notificarea de retragere din partea clientului. Putem amana rambursarea pana la data receptionarii produselor sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform careia clientul a trimis produsele catre noi, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.
Produsele din gama noastră se adresează deopotrivă persoanelor fizice și juridice, unui public larg, cu dorințe diverse în materie de stil, design și funcționalitate. Indiferent de cerințele tale și de spațiul pentru care le achiziționezi (casă, terasă, camera copilului, clădiri de birouri), vei avea parte de lumina optimă pe care o meriți zi de zi. Alege-ți modelul preferat!
Copyright © Toate drepturile rezervate.